Privacy policy
Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026.
## 1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales tratados a través de PINTAMA es **Víctor López Merino**, con domicilio en Calle Gregorio de los Ríos, 2, 45600, Talavera de la Reina, Toledo, España.
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: **velliroo.master10@gmail.com**.
## 2. Datos que tratamos
Según cómo utilices la tienda, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y direcciones de facturación y entrega; teléfono del destinatario si lo facilitas para la entrega.
- Datos del pedido: productos, diseño, talla, pack, importe, estado del pago, entregas, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
- Datos de pago necesarios para confirmar y gestionar la operación. La información completa de tarjetas se gestiona mediante los proveedores de pago habilitados, conforme a sus condiciones.
- Datos de cuenta, cuando crees una: credenciales y preferencias.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y, cuando corresponda, información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
No envíes datos bancarios completos ni información sensible por correo electrónico.
## 3. Finalidades y bases jurídicas
**Preparar y ejecutar tu compra:** gestionar el pedido, pago, entrega, atención posventa, devoluciones y envío del ebook incluido en la oferta. Base jurídica: ejecución del contrato y medidas precontractuales solicitadas por ti.
**Atender consultas y reclamaciones:** responder a tus solicitudes y mantener las comunicaciones necesarias. Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales; cuando no exista relación contractual, interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
**Cumplir obligaciones legales:** gestionar facturación, documentación y requerimientos de autoridades. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
**Proteger la tienda y prevenir fraudes:** controlar accesos y operaciones sospechosas, preservar la seguridad y defender reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo, ponderado frente a tus derechos, y las obligaciones legales que resulten aplicables.
**Enviar publicidad y medir o personalizar la navegación:** únicamente cuando exista una base jurídica válida. Las cookies no necesarias y las comunicaciones promocionales que requieran autorización se basarán en tu consentimiento. Puedes retirarlo sin afectar a tu compra. El correo de confirmación, las comunicaciones sobre tu pedido y la entrega del ebook no son una suscripción publicitaria.
## 4. Procedencia y datos necesarios
Recibimos datos que nos facilitas al comprar, contactar o crear una cuenta, datos técnicos generados al navegar y datos que nos comunican los proveedores que intervienen en pagos y entregas.
Los datos necesarios para gestionar una compra se identificarán durante el proceso. Sin ellos puede no ser posible tramitar el pedido. Los consentimientos opcionales no condicionan la compra.
## 5. Destinatarios
Compartimos los datos necesarios con Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico; proveedores de pago; proveedores que preparan y expiden los pedidos; transportistas; y servicios técnicos o profesionales que resulten necesarios para operar la tienda o cumplir obligaciones legales. Cada destinatario recibe los datos adecuados a su función.
También podremos comunicarlos a autoridades competentes cuando exista obligación legal. No se comunican datos para publicidad de terceros sin una base jurídica válida.
## 6. Shopify y transferencias internacionales
Para clientes del Espacio Económico Europeo, Shopify International Limited, en Irlanda, interviene en el tratamiento de datos de la plataforma. Shopify puede realizar transferencias a entidades del grupo y subencargados, incluidos destinatarios en Canadá y Estados Unidos, según los servicios utilizados. Sus mecanismos de protección incluyen, según el destino y el tratamiento, decisiones de adecuación, normas corporativas vinculantes, cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales. Las transferencias de otros proveedores deberán contar igualmente con las garantías exigidas por el RGPD.
Puedes solicitar información sobre los destinatarios, países y garantías aplicables escribiendo a nuestro correo.
Shopify puede actuar como encargado del tratamiento para servicios que presta a la tienda y como responsable para determinados tratamientos propios. Puedes consultar su [información de privacidad para consumidores](https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users) y su [portal de privacidad](https://privacy.shopify.com/).
## 7. Conservación
Conservamos los datos del pedido durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y de posibles responsabilidades. Los datos que deban conservarse quedarán bloqueados o con acceso restringido cuando corresponda.
Las consultas se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta que lo retires o deje de existir la finalidad, sin perjuicio de conservar prueba del consentimiento y de tu solicitud de baja. La duración de las cookies debe indicarse en su información específica.
## 8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a **velliroo.master10@gmail.com**. También puedes ejercer los derechos relativos a decisiones exclusivamente automatizadas cuando resulten aplicables.
Atenderemos las solicitudes, con carácter general, en un mes; las prórrogas legalmente previstas se comunicarán y justificarán. Solo solicitaremos información adicional de identificación si resulta necesaria y proporcionada.
Puedes presentar una reclamación ante la [Agencia Española de Protección de Datos](https://www.aepd.es/).
## 9. Cookies
La tienda dispone de un banner de cookies. Las cookies estrictamente necesarias permiten funciones como el carrito y la seguridad. Las que requieran consentimiento no deben activarse antes de obtenerlo.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias y modificar posteriormente tu elección mediante el panel de preferencias disponible en la tienda. La información específica debe identificar las cookies realmente utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración.
## 10. Menores y seguridad
Aunque vendemos productos infantiles, la compra está dirigida a personas adultas. No solicitamos a los niños que creen cuentas o aporten datos personales. Si detectas que un menor ha facilitado datos indebidamente, escríbenos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al tratamiento, sin que pueda garantizarse una seguridad absoluta.
## 11. Cambios
Publicaremos las actualizaciones en esta página e informaremos de los cambios cuando resulte exigible. Las modificaciones no permiten utilizar los datos para nuevas finalidades sin una base jurídica válida.